プライバシーポリシー
LUSUP JAPAN株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブサイトおよびオンラインストアならびにこれらに関連して提供するサービス（以下、総称して「本サービス」といいます）におけるお客様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
第1条 個人情報
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により、特定の個人を識別することができる情報をいいます。
第2条 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 配送先情報
- 注文内容、購入履歴、返品・交換履歴
- 決済方法その他の決済に関する情報
- お問い合わせ内容および当社との連絡履歴
- アカウント登録情報
- IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザの種類、閲覧履歴、アクセス日時その他の本サービスの利用状況に関する情報
- その他、お客様が当社に提供する情報
クレジットカード番号等の決済情報は、当社が直接保有せず、当社が利用する決済代行事業者等により取得および管理される場合があります。
第3条 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。
- 商品の注文受付、決済、発送、配送、返品、交換および返金等に対応するため
- 本サービスの提供、運営および管理のため
- お客様からのお問い合わせ、ご相談およびご要望に対応するため
- 注文内容、配送状況、重要なお知らせその他本サービスの利用に必要なご連絡を行うため
- 会員登録、本人確認およびアカウント管理を行うため
- 不正注文、不正アクセス、不正決済その他の不正行為を防止し、または調査するため
- 商品、サービス、キャンペーン、イベント等に関する情報を、メールその他の方法によりご案内するため
- お客様の購入履歴、閲覧履歴その他の利用状況を分析し、商品、サービスおよび広告の内容を改善するため
- 新商品および新サービスの企画、開発ならびに品質向上のため
- アンケート、キャンペーン、モニター企画等を実施するため
- 当社の利用規約その他の規定に違反する行為に対応するため
- 法令上の義務を履行し、または法令に基づく対応を行うため
- 上記各号に付随または関連する業務を行うため
メールマガジンその他の広告または販売促進を目的とするご案内については、お客様から配信停止の申し出があった場合、法令または本サービスの運営上必要な連絡を除き、以後の配信を停止します。
第4条 個人情報の利用目的の変更
当社は、変更前の利用目的と合理的な関連性が認められる範囲に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。
利用目的を変更した場合は、変更後の利用目的を本ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
第5条 個人データの第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、お客様本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 事業の承継に伴って個人データが提供され、承継前の利用目的の範囲内で取り扱われる場合
- その他、法令により認められている場合
第6条 個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、以下の業務を外部事業者に委託し、個人情報を提供することがあります。
- オンラインストアの構築および運営
- 商品の保管、梱包、発送および配送
- 決済処理
- メールその他の連絡手段による情報配信
- システムの保守、管理およびセキュリティ対策
- アクセス解析、広告配信およびマーケティング分析
- お客様対応その他本サービスの運営に必要な業務
この場合、当社は、委託先を適切に選定し、必要な契約を締結するとともに、個人情報が適切に取り扱われるよう必要かつ適切な監督を行います。
第7条 外国にある事業者への情報の提供
当社は、本サービスの運営にあたり、Shopifyその他の外国に所在する事業者が提供するクラウドサービス、決済サービス、アクセス解析サービス、広告配信サービス等を利用することがあります。
これに伴い、お客様の個人情報が、日本国外に所在するサーバーに保存され、または外国にある事業者において取り扱われる場合があります。
当社は、外国にある事業者に個人情報を取り扱わせる場合、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な情報提供および適切な安全管理措置を講じます。
第8条 Cookie等の利用
当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上、利用状況の把握、ウェブサイトの改善、不正利用の防止ならびにお客様の関心に応じた広告の表示等を目的として、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。
Cookieとは、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、お客様の端末に保存される小さな情報ファイルです。Cookie単体では、通常、お客様の氏名や住所等を直接特定するものではありません。
お客様は、ブラウザの設定を変更することにより、Cookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部が正常に利用できないことがあります。
第9条 アクセス解析および広告配信
当社は、本サービスの利用状況を把握し、サービスおよび広告を改善するため、アクセス解析サービス、広告配信サービスその他の外部サービスを利用することがあります。
これらのサービス提供事業者は、Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、端末情報その他の情報を取得し、各事業者が定めるプライバシーポリシーに基づいて取り扱うことがあります。
当社が利用するサービスの内容に応じ、必要な場合には、Cookieバナーその他の方法により、お客様がCookie等の利用について選択できる仕組みを設けます。
第10条 個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざんその他の事故を防止するため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う役員、従業員および業務委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
ただし、インターネット上の通信または情報管理について、あらゆる危険を完全に排除できるものではありません。
第11条 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を、その利用目的を達成するために必要な期間または法令により保存が必要とされる期間に限り保有します。
保存の必要がなくなった個人情報については、法令および当社の規程に従い、適切な方法により削除または匿名化します。
第12条 保有個人データの開示等
お客様本人またはその代理人から、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合、当社は、本人確認を行ったうえで、個人情報保護法その他の関係法令に従い対応します。
なお、法令により当社が請求に応じる義務を負わない場合、請求内容が不明確な場合または本人確認ができない場合には、ご希望に添えないことがあります。
請求方法の詳細については、第15条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。
第13条 未成年者の個人情報
未成年者が本サービスを利用し、個人情報を提供する場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで行うものとします。
第14条 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、本サービスの内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合は、本ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
変更後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した日または当社が別途定める日から効力を生じます。
第15条 お問い合わせ窓口
本ポリシー、個人情報の取扱いまたは保有個人データの開示等に関するお問い合わせは、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
事業者名
LUSUP JAPAN株式会社
お問い合わせ方法
当社ウェブサイトのお問い合わせフォーム
制定日：2026年7月14日
最終改定日：2026年7月14日